Politique d’expédition

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Chez GLOW BY YMANEE, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience à la hauteur de notre univers.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine

Les délais peuvent varier selon la zone de livraison.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité ou lors de lancements, ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :
- France métropolitaine : 8 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits sans minimum d'achat.

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.

Retards et incidents

GLOW BY YMANEE ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- les transporteurs
- les conditions climatiques
- les périodes de forte affluence (soldes, fêtes).

Retours

Les demandes de retour doivent être effectuées par email avant tout renvoi.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable. Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou essayés ne sont ni repris ni échangés.

Colis non reçus ou incorrects

En cas de colis non reçu ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison indiquée, à l’adresse suivante :

          📧 contact@glowbyymanee.com

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client. 

Mise à jour le 30/04/2026